Этика и психология стилиста

ДЛЯ КОГО ЭТОТ КУРС?

Эмоциональный интеллект — это сумма навыков человека распознавать эмоции и потребности, понимать мотивы и намерения других людей, и свои собственные. Курс разработан для тех, кто хочет освоить навыки психологии и этики в общении с клиентами. 

Мы поговорим: 

• Об архитектуре личности: кто такие наши гости, разбор через 16 архетипов. 
• О консультации первичного гостя: встреча, как провести первичную консультацию, подбор образа для клиента.
• О протоколах и этикете: правила и поведение мастера, градация салонов и какие требования к мастеру могут быть.
• Разговор о цене: как озвучить цену для гостя, как поднять цены, и какие фразы вам помогут говорить тактично.
• О трудных гостях и рекламациях: какие могут быть конфликты и как из них выходить.
• О «своём месте» и Самобрендировании: разговор о мастерах, кто они в цепочке сервиса, репутация мастера, как создать себя, контент и фото.
• Новая этика общения — словарь мастера.

Уровень комфорта в общении с людьми, становится новым уровнем класса обслуживания. И мы будем учиться его повышать.

ПРЕПОДАВАТЕЛИ

Игорь Иванов. Стилист-фотограф. Лектор-психолог.

В профессии 22 года.

Учился в Европе и США. Работает в Санкт-Петербурге и Москве.

В салонной практике совмещает ремесло и дополнительные психологические навыки для работы с взыскательными гостями.

 "Свои увлечения и опыт я превратил в продукт. Приглашаю вас на лекцию по культуре коммуникации".

ОПЛАТА

• Стоимость лекции — 6 000 ₽
• Скидка для студентов школы — 10%

Для заключения договора на обучение необходимы:

• Паспорт
• Предоплата 50%